Customer Problem
客户问题
真实企业合同审核并不是只阅读合同文本。一次签约判断可能同时依赖合同条款、企业制度、投标承诺、项目实际交付条件、报价信息和历史合同。如果只把合同上传给大模型，模型即使能够解释法律条款，依然无法回答：这份合同对于这家公司、这个项目、这次交易到底有没有风险。
合同、企业制度、投标承诺分散在不同系统和文件中，审阅时需要人工来回比对，遗漏风险高。
发现问题后「谁来处理」「是否已处理」缺少闭环，多轮修改无法追踪问题是否真正关闭。
审阅质量高度依赖个人经验和注意力，缺乏系统性的校验和审计机制。
模型生成的风险分析和建议如果未经区分，可能被直接采纳为决策依据，产生不可追溯的责任问题。
因此产品目标不是「自动替代法务」，而是建立一个有人负责、有证据、可复核、可追踪的签约风险工作流。
What I Did
我做了什么
将「合同 AI 审阅」重构为多源知识驱动的风险管理流程：
多源材料输入
不是只上传合同。系统同时接入企业制度、投标承诺、项目事实和历史合同数据。不同来源标注不同权威等级。
风险结构化
每个风险项包含：风险等级、原因、证据来源、修改建议、责任人和当前状态。严格区分原文事实、企业规则、模型判断和人工决策。
Human Decision 作为核心节点
高风险、证据不足、规则冲突、系统查询失败、重大商务承诺 —— 这些节点必须经过人工确认并记录决策，禁止模型自动通过。
Re-review & Audit Trail
修改后自动进入复核，所有人工决策、风险状态变化和最终决策都记录在审计日志中，从第一天设计就包含审计能力。
Key Decisions
关键决策
拒绝「单合同文本审查」模式
为什么
合同不是唯一事实源。真实风险需要和企业规则、投标承诺、项目事实交叉判断。单合同审查只是看起来更快，但遗漏的风险可能是致命的。
决策
系统必须接入多源业务材料，不同来源标注不同的权威等级和优先级。
取舍
增加了材料准备和配置的工作量，但使审查结果不再是脱离业务的条文解释。
严格区分事实与判断四层模型
为什么
模型输出的推理和判断如果与合同事实混在一起，可能被误认为正式结论。
决策
在系统中严格区分：原始合同事实 → 企业规则 → AI 判断 → 人工决策，四层信息不可混淆。
取舍
界面上的信息密度增加，但每层信息的可追溯性都得到了保证。
Human-in-the-loop 不是附加的确认按钮
为什么
如果人工决策是系统流程中的核心节点，而不是事后补救，产品信任度会大幅提升。
决策
高风险、证据不足、规则冲突、重大商务承诺和法务最终判断 —— 这些是系统的核心阀门，非可选步骤。
取舍
自动化程度降低，但每一次自动判断都有明确的边界和责任归属。
从第一天设计 Audit Trail
为什么
企业签约是高风险决策，事后追溯「谁在什么时候做了什么判断」是法务和合规的基本要求。
决策
人工修改、风险状态变化、最终决策 —— 所有操作都产生审计记录，不是后加的功能。
取舍
系统设计约束更多，但从第一天就满足企业合规的基础要求。
Results
成果
完成从「单文本 AI Review」到「企业签约风险 Workflow」的产品重构：
Product
完成从单文本 AI 审阅到多源签约风险工作流的产品定义。
System
形成 Risk → Evidence → Owner → Decision → Re-review → Audit 的结构化流程。
Prototype
展示材料输入、风险分析、风险列表、修改建议及人工确认流程的完整交互原型。
Evaluation
定义风险召回、证据正确性、人工接受率、问题关闭率、审阅周期、审计完整性等指标。
当前为产品设计与交互原型阶段。企业规则库、OA/SAP 系统集成和法务生产环境验证属于 Future State。
Product System
产品系统设计
以人工决策为核心的风险审阅流程：
Evaluation
如何验证
围绕风险审阅工作流建立评价体系 —— 目前为 Evaluation Framework：
风险召回
是否覆盖了所有合同条款中的风险点，是否存在遗漏。
证据正确性
每个风险是否有对应证据支持，证据是否能被追溯到来源。
人工接受率
AI 建议被人工采纳的比例，反映建议质量而非替代人工。
问题关闭率
风险项从 Open 到 Closed 的完成情况，是否所有问题都有闭环。
审阅周期
从材料提交到完成审阅的时间，用于比较前后效率（需真实业务验证）。
审计完整性
是否所有决策都可追溯，审计日志是否完整覆盖关键节点。
Product Demo
产品展示
风险项工作台 —— 每个 Risk 同时绑定 Evidence、Owner、Decision 和当前状态，形成完整的风险管理闭环。
Analysis Framework
产品分析框架
Future State
后续迭代
当前为产品设计与交互原型阶段。后续需要在真实企业环境中验证的方向：
- 接入真实企业规则库与合同解析服务
- OA / SAP 系统集成
- 法务生产环境验证
- 审批权限与组织架构对接